Akademia Trychologii Praktycznej – 6-tygodniowy program mentoringowy
„Od pierwszego kontaktu po trwałą relację – kompleksowa ścieżka pracy trychologa”
Pod okiem doświadczonej mentorki nauczysz się kompleksowej pracy z pacjentem trychologicznym – od diagnozy, przez terapię, aż po budowanie długofalowych relacji opartych na empatii, profesjonalizmie i zaufaniu.
To praktyczny program, który pomoże Ci rozwijać skuteczność, pewność siebie i kompetencje potrzebne do tworzenia lojalnej bazy pacjentów. Jest to a to połączenie wiedzy, praktyki i psychologii relacji, które pozwoli Ci pracować z klientami w sposób profesjonalny, skuteczny i budujący zaufanie na lata.
DLA KOGO JEST TO SZKOLENIE
Dla początkujących lub rozwijających się trychologów, kosmetologów i specjalistów beauty, którzy pragną:
-
zdobyć praktyczne umiejętności kompleksowej pracy z pacjentem trychologicznym – od pierwszego kontaktu po wieloletnią współpracę,
-
zbudować relacje oparte na zaufaniu i profesjonalizmie,
-
zyskać pewność siebie jako ekspert w obszarze trychologii,
-
naturalnie zwiększać liczbę pacjentów powracających oraz poleceń.
CO OTRZYMASZ PO UKOŃCZENIU SZKOLENIA
Certyfikat ukończenia programu mentoringowego „Akademia Trychologii Praktycznej”, potwierdzający zdobycie praktycznych kompetencji w pracy z pacjentem trychologicznym.
Kompletny zestaw materiałów szkoleniowych – workbooki, szablony konsultacji, checklisty i narzędzia wdrożeniowe, które możesz od razu wykorzystać w swojej codziennej praktyce.
Dostęp do zamkniętej grupy wsparcia absolwentek, w której wymieniamy się doświadczeniami, pomysłami i rekomendacjami.
Pewność siebie w pracy z pacjentem – od pierwszej rozmowy po długofalową opiekę.
Gotowe procedury i standardy komunikacji, dzięki którym Twoja praca stanie się bardziej uporządkowana, skuteczna i satysfakcjonująca.
Długofalowy efekt rozwoju zawodowego – wiedza, która realnie wpływa na jakość obsługi pacjentów i postrzeganie Ciebie jako eksperta.
PROGRAM AKADEMII
Tydzień 1:
Rola trychologa i pierwsze wrażenie pacjenta
Cel
-
Uświadomić, że sukces wizyty zaczyna się jeszcze przed wejściem pacjenta do gabinetu.
Tematy
-
Kim jest dziś trycholog – ekspert, przewodnik, mentor.
-
Jak przygotować przestrzeń gabinetową, która od pierwszego spojrzenia buduje zaufanie.
-
Jakie błędy komunikacyjne najczęściej zniechęcają pacjentów.
-
Autoprezentacja i język ciała specjalisty.
Warsztat:
„Pierwsze 5 minut z pacjentem” – przygotowanie scenariusza rozmowy + analiza własnego stylu komunikacji.
Tydzień 2:
Sztuka rozmowy i diagnostyki z pacjentem
Cel
-
Nauczyć uczestniczki, jak rozmawiać z pacjentem, by ten poczuł się wysłuchany i zrozumiany.
Tematy
-
Jak prowadzić konsultację krok po kroku.
-
Jak zadawać pytania, które budują relację i zwiększają skuteczność terapii.
-
Jak łączyć diagnozę ze skuteczną edukacją pacjenta (bez przytłaczania wiedzą „naukową”).
-
Jak mówić o problemach z empatią i autorytetem jednocześnie.
Warsztat:
-
Opracuj swój własny scenariusz konsultacji – od przywitania po zalecenia.
Tydzień 3: Budowanie zaufania i lojalności pacjenta
Cel
-
Rozwinąć umiejętność reagowania na wyzwania z klasą i spokojem.
Tematy
-
Typowe typy pacjentów i jak się z nimi profesjonalnie komunikować.
-
Jak reagować na reklamacje lub wątpliwości pacjenta.
-
Jak nie brać problemów „do siebie” – budowanie odporności psychicznej.
-
Jak pracować nad własną pewnością siebie w relacji z wymagającymi klientami.
Warsztat:
-
Praca na realnych przykładach – scenki + Twoje autorskie skrypty rozmów.
Tydzień 5:
Wizyty kontrolne i rekomendacje
Cel
-
Uporządkować sposób prowadzenia pacjenta w procesie terapii, by efekty były widoczne i polecane.
Tematy
-
Jak prowadzić wizyty kontrolne, by pacjent zauważał postępy.
-
Jak pokazywać efekty terapii (fotodokumentacja, mierzalne zmiany).
-
Jak w naturalny sposób prosić o rekomendacje i opinie.
-
Jak tworzyć długofalowe relacje oparte na zaufaniu i wartościach.
Warsztat:
-
Stwórz system monitorowania efektów terapii + szablon rozmowy o opiniach i rekomendacjach.
Tydzień 6: Wizerunek eksperta i komunikacja w mediach
Cel
-
Pokazać, jak postawa i sposób komunikacji wpływają na to, czy pacjenci Ci ufają i chcą wracać.
Tematy
-
Jak budować spójny wizerunek eksperta online i offline.
-
Jak mówić o swojej pracy w social mediach – z klasą i profesjonalizmem.
-
Równowaga między wiedzą, emocjami i autentycznością w komunikacji.
-
Jak stać się „trychologiem, do którego chce się wracać”.
Warsztat:
-
Przepracuj własny „bio eksperta” + zaplanuj komunikację, która wzmacnia zaufanie.
UCZESTNIK OTRZYMUJE:
-
Szablon konsultacji trychologicznej w formacie PDF
-
Checklista „Pierwsza wizyta pacjenta – krok po kroku”
-
Mini-eBook „Jak mówić o pieniądzach i nie tracić autorytetu”
-
Spotkanie Q&A: Najczęstsze błędy w obsłudze pacjenta