top of page

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG

CLINIC GRYCZKA w Ząbkach

Obowiązuje od dnia: 01.01.2025 r.

§ 1 Postanowienia ogólne

W trosce o bezpieczeństwo i zdrowie Klientów oraz pracowników, a także w celu stałego podnoszenia jakości świadczonych usług, prosimy o zapoznanie się z poniższym Regulaminem przed skorzystaniem z usług CLINIC GRYCZKA w Ząbkach.

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez ILONA GRYCZKA CLINIC GRYCZKA, ul. Różana 19/u7, 05-091 Ząbki (dalej: „Clinica”).

Clinica świadczy usługi od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00–18:00 (w wybrane dni tygodnia).

Klient ma obowiązek zapoznania się z Regulaminem przed dokonaniem rezerwacji wizyty. Przystąpienie do wybranej usługi oznacza akceptację niniejszego Regulaminu bez konieczności jego podpisania.

Regulamin wraz z Cennikiem i opisem Usług stanowi umowę o świadczenie usług.

§ 2 Definicje

Klient – osoba fizyczna, pełnoletnia (ukończyła 18 lat) posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych.
Osoba niepełnoletnia – Klient, który nie ukończył 18 lat i korzysta z usług Clinica za zgodą rodzica lub opiekuna prawnego.
Regulamin – niniejszy dokument określający zasady świadczenia usług.
Clinica – ILONA GRYCZKA CLINICA GRYCZKA w Ząbkach, świadcząca usługi kosmetologiczne i trychologiczne.
Usługa – zabieg lub czynność wykonywana przez Clinica na rzecz Klienta.
Wizyta – zarezerwowany termin wykonania usługi.
Kaucja – przedpłata stanowiąca zabezpieczenie rezerwacji wizyty, odliczana od ostatecznej ceny po wykonaniu usługi.
Usługodawca – ILONA GRYCZKA CLINICA GRYCZKA, ul. Różana 19/u7, 05-091 Ząbki, e-mail: clinicgryczka@gmail.com

§ 3 Rezerwacja i odwoływanie wizyt

  1. Clinica prowadzi rezerwację wizyt telefonicznie pod numerem 730-014-663.

  2. Na 24–48 godzin przed wizytą Klient otrzymuje SMS z przypomnieniem.

  3. Odwołanie wizyty należy zgłosić najpóźniej 24 godziny przed planowanym terminem, telefonicznie lub SMS-em.

  4. Odwołanie wizyty w dniu jej realizacji wiąże się z opłatą w wysokości 100% wartości usługi.

  5. W przypadku częstego odwoływania lub niestawiania się na wizyty, Clinica może wymagać przedpłaty przy kolejnej rezerwacji.

  6. Dla wybranych usług Clinica wymaga kaucji w wysokości 50%, w szczególności dla zabiegów powyżej 1000 zł oraz rezerwacji w okresach przedświątecznych.

Numer konta do wpłaty kaucji:
47 1050 1520 1000 0091 3483 4622 (ING Bank)
Odbiorca: Ilona Gryczka – CLINICA GRYCZKA Ząbki

  1. Wizyta zarezerwowana po wpłacie kaucji może zostać odwołana lub przeniesiona najpóźniej 48 godzin przed terminem. Po tym czasie kaucja przepada i nie podlega przeniesieniu.

  2. Zasady odstąpienia od umowy zawartej na odległość (telefon, e-mail, social media) pozostają zgodne z przepisami ustawy – Klient ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od wpłaty kaucji, pod warunkiem pisemnego zgłoszenia na adres: clinicgryczka@gmail.com.

  3. W przypadku odstąpienia przez Clinica – kaucja zostanie zwrócona w pełnej wysokości w ciągu 14 dni.

  4. W przypadku realizacji usługi kaucja jest zaliczana na poczet końcowej ceny.

§ 5 Obowiązki Klienta

  1. Klient ma obowiązek poinformować o stanie zdrowia i ewentualnych przeciwwskazaniach do zabiegów.

  2. Każdy Klient wypełnia i podpisuje formularz zgody na zabieg.

  3. W przypadku osób niepełnoletnich wymagana jest pisemna zgoda opiekuna prawnego.

  4. Klient powinien stawić się maksymalnie 10 minut przed wizytą. Spóźnienie powyżej 10 minut może skutkować skróceniem lub odwołaniem zabiegu.

  5. Na terenie Clinica obowiązuje zakaz:

  6. palenia i używania wyrobów nikotynowych,

  7. spożywania alkoholu i środków odurzających,

  8. wprowadzania zwierząt,

  9. korzystania z telefonu podczas zabiegu (z wyjątkiem sytuacji losowych).

  10. Clinica nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione poza miejscami do tego przeznaczonymi.

§ 6 Reklamacje

  1. Reklamacje można zgłaszać w ciągu 7 dni od wykonania usługi, osobiście w recepcji Clinica, na formularzu reklamacyjnym.

  2. Reklamacje złożone telefonicznie, przez media społecznościowe lub e-mailowo nie będą rozpatrywane.

  3. Clinica rozpatruje reklamację w terminie 14 dni i przekazuje odpowiedź pisemnie lub mailowo.

  4. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji sporządzany jest protokół reklamacyjny podpisany przez obie strony.

§ 7 Higiena i bezpieczeństwo

  1. Pracownicy Clinica posiadają aktualne badania i kwalifikacje zawodowe.

  2. Wszystkie narzędzia są dezynfekowane i sterylizowane (autoklaw).

  3. Wykorzystywane są wyłącznie jednorazowe aplikatory i certyfikowane środki higieniczne.

  4. W przypadku zranienia Klienta natychmiast wdrażana jest procedura poekspozycyjna.

  5. Przed zabiegiem Clinica:

  6. przeprowadza wywiad zdrowotny,

  7. informuje o efektach, przeciwwskazaniach i zaleceniach,

  8. dokumentuje efekty zdjęciami (za zgodą Klienta).

  9. Clinica zastrzega sobie prawo odmowy wykonania zabiegu w przypadku wątpliwości co do bezpieczeństwa.

§ 8 Postanowienia końcowe

  1. Aktualny Regulamin dostępny jest w recepcji Clinica.

  2. Clinica zastrzega sobie prawo do zmian w Regulaminie i Cenniku.

  3. Wszelkie spory będą w pierwszej kolejności rozwiązywane polubownie, a w razie potrzeby – przez sąd właściwy miejscowo dla Clinica.

  4. W przypadku uznania któregokolwiek z postanowień za nieważne, pozostałe zapisy pozostają w mocy.

§ 9 Przetwarzanie danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych jest:
    Ilona Gryczka – CLINICA GRYCZKA
    ul. Różana 19/u7, 05-091 Ząbki
    e-mail: clinicgryczka@gmail.com

  2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji usług, kontaktu z Klientem oraz wypełnienia obowiązków prawnych. Klient ma prawo do:

  3. wglądu, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych,

  4. przeniesienia danych,

  5. cofnięcia zgody,

  6. wniesienia skargi do organu nadzorczego.\

  7. Dane przechowywane są zgodnie z obowiązującymi przepisami i tylko przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane.

bottom of page